Сайт вашего персонального психолога (подробности на главной). Статьи.

Стратегии работы с пассивно-агрессивными людьми

Есть ли у вас тетя, которая безраздельно властвует над вами коварными замечаниями? Или язвительный товарищ по команде, который дуется на ваши презентации? У каждого из нас есть такой человек в офисе, член семьи или знакомый, который может быть, мягко говоря… сложным.

Добро пожаловать в мир пассивно-агрессивного поведения!

Такое поведение может быть таким же истощающим и разрушительным, как и прямая агрессия. Справиться с негативным поведением, которое незаметно, сложно. Но есть советы, как выжить в условиях пассивно-агрессивной встряски.

В этой статье мы рассмотрим пассивно-агрессивное поведение, способы борьбы с ним и советы для рабочего места. Читайте дальше, чтобы получить помощь в восстановлении вашего здравомыслия, когда вы имеете дело с их поведением, сводящим с ума.

Что такое пассивно-агрессивное поведение?

Пассивно-агрессивное поведение - это поведение, которое кажется безобидным, случайным или нейтральным, но которое косвенно демонстрирует неосознанный агрессивный мотив.

Забавный факт: концепция пассивно-агрессивного поведения возникла во время Второй мировой войны. Полковник вооруженных сил США Уильям К. Меннингер заметил, что солдаты, уклоняющиеся от выполнения своих обязанностей, саботирующие приказы, ведут себя неагрессивно.

Почему люди пассивно-агрессивны?

Пассивно-агрессивное поведение часто проистекает из:

  • Неуверенности в себе
  • Чувства бессилия
  • Тактика, позволяющая избежать прямого конфликта
  • Страх быть отвергнутым

Чтобы косвенно манипулировать, запугивать или контролировать, пассивность можно использовать как лазейку, чтобы избежать обвинений в сомнительном поведении.

Примеры токсичного пассивно-агрессивного поведения.

Пассивно-агрессивное поведение может быть токсичным для отношений на рабочем месте, дружеских и семейных связей.

Вот примеры пассивно-агрессивного поведения, с которыми вы, скорее всего, сталкивались.

Молчаливое обращение и призраки.

Молчание - это форма избегания, которая возникает, когда кто-то слышит вас или получает ваше сообщение, но игнорирует вас в течение некоторого времени. Люди, которые часто молчат, могут делать это, чтобы избежать прямого конфликта (даже если это зрелый поступок).

Призрак - это когда человек отключает (игнорирует) кого-то на некоторое время, а иногда и навсегда, без объяснения цели прекращения контакта. Люди, которые являются призраками, полностью избегают конфронтации и выражения своих чувств.

Промедление.

Конечно, промедление может быть вызвано ленью. Но это также может быть формой косвенного отказа от выполнения задачи. Пассивно-агрессивные люди могут сознательно откладывать выполнение задачи, чтобы получить от вас эмоциональный отклик и продемонстрировать свою силу.

Например, в качестве злобного поступка пассивно-агрессивный сосед по дому может тянуть время вместо того, чтобы помогать по дому, что, как они знают, будет раздражать вас.

Двусмысленные комплименты.

Двусмысленные комплименты - это форма манипуляции, призванная повлиять на ваше поведение и чувства. Например, “Твой наряд великолепен. Ты выглядишь намного лучше, чем обычно”. Или “Ты намного лучше, чем выглядишь!”

Двусмысленный комплимент - это завуалированная атака. Иногда эти комплименты могут быть настолько скрытыми, что вы не осознаете их намерения, пока не обдумаете их позже.

Сарказм, цинизм и покровительственные комментарии.

Хроническое использование сарказма, цинизма и покровительственных комментариев распространяет негатив и является признаком пассивно-агрессивного поведения.

Вот некоторые примеры:

  • Саркастический ответ: “Твоя идея так же полезна, как пепельница на мотоцикле”.
  • Циничная точка зрения: я уверен, что ЭТА идея не сработает ... ”
  • Снисходительный комментарий: “Вы хотите, чтобы я объяснил, что это значит? Кто-то ВАШЕГО возраста, вероятно, не понимает. ”

Также вашу реакцию можно отклонить, сказав: “Это была всего лишь шутка; ты слишком остро реагируешь”, что является формой газлайтинга.

Негативные комментарии.

Неуместные нежелательные негативные комментарии о чьих-либо личных делах, таких как их возраст, внешность и отношения. Это часто используется как форма манипуляции, чтобы повлиять на вашу самооценку и поведение.

Язык тела и выражения лица.
Надувание губ, складывание рук, закатывание глаз, отшатывание… Язык тела может рассказать тысячу историй, не произнося ни слова.

Оправдывание.

Если кто-то избегает ситуации или задачи потоком постоянных оправданий, это можно считать пассивно-агрессивным.

Подобно прокрастинации, это может быть способом избежать выполнения задачи, за которой скрываются злобные намерения.

Как реагировать на пассивно-агрессивных людей.

Следующие стратегии являются эффективными способами борьбы с пассивно-агрессивным поведением.

Начиная этот процесс, помните, что нужно быть терпеливым к себе. Может потребоваться практика и смелость, чтобы противостоять пассивно-агрессивному человеку. И может потребоваться время, чтобы их поведение изменилось, если они хотят измениться.

Привлекайте внимание к поведению четким, кратким образом.

Пассивно-агрессивное поведение может быть усвоенным поведенческим шаблоном по умолчанию. Подчеркивание плохого поведения иногда может побудить человека задуматься. Или это может заставить их искать цель в другом месте.

Вы имеете право на то, чтобы ваши мысли и чувства были услышаны. Игнорирование плохого поведения может способствовать его продолжению.

Совет к действию: например, вы могли бы сказать:

  • “Я чувствовал, что комментарий о моей внешности был неуместным”.
  • “Это не очень любезно”.
  • “Пожалуйста, не комментируйте мой стиль воспитания”.
  • “Я почувствовал, что этот комментарий был покровительственным. Когда ты так со мной разговариваешь, я чувствую себя недооцененным ”.

Еще один способ привлечь внимание к их поведению - спросить: “Это было пассивно-агрессивное поведение?” Это может заставить их остановиться и переориентироваться. Просто отметьте, что это происходит.

Сохраняйте спокойствие, уважайте и не вступайте в конфликт.

Люди с пассивно-агрессивными чертами характера - опытные кнопкодавы. Часто их цель - вызвать у вас эмоциональный отклик. Но чрезмерно эмоциональная реакция на их поведение может способствовать его продолжению и обострению.

Совет по действию: При общении с человеком, который демонстрирует такое поведение, сохраняйте спокойствие. Сделайте паузу, сосчитайте до 3, подышите и / или прогуляйтесь. Отвечайте, когда чувствуете, что можете это сделать, не “заглатывая наживку”.

Например, вы можете сказать: “Я решил прогуляться, чтобы собраться с мыслями, но я хотел бы обсудить этот вопрос позже, когда напряженность спадет”.

Предотвращение эмоциональной реакции может быть сложной задачей. Когда кто-то набрасывается на вас с грубым замечанием, соблазн перейти в режим язвительности реален. Но вы никогда не знаете, откуда берется поведение, поэтому предполагайте сочувствие. Исходящие из чувства сострадания могут помешать вам отреагировать на провокацию.

Начните диалог.

После того, как вы выделите поведение и выразите свои чувства, начните диалог.

Пассивно-агрессивные люди часто испытывают неуверенность в прямом общении. Предоставление им возможности быть услышанными и выразить свои чувства может способствовать улучшению поведения.

Совет к действию: например, вы могли бы спросить:

  • “Есть ли что-нибудь, о чем вы хотели бы поговорить?”
  • “Есть ли причина, по которой ты избегаешь меня? Если да, давайте поговорим об этом ”.
  • “Ты в порядке? Есть ли какие-то конкретные проблемы, которые заставили вас говорить / вести себя подобным образом? ”

Установите границы.

Установите границы, сказав человеку, что вы бы предпочли, чтобы такое поведение не продолжалось. Предпочтительно делать это после привлечения внимания к конкретному поведению и тому, что оно заставляет вас чувствовать. Это обеспечивает ясность.

Если поведение не изменится после использования вышеуказанных стратегий, ограничьте контакт. Если проблема не исчезнет, возможно, вам придется прервать контакт на длительный период или даже полностью. Это нелегкое решение, особенно когда речь идет о семье.

Примечание: как и при любом проблемном поведении, некоторые люди не будут хорошо реагировать даже на самый зрелый и продуманный ответ.

Каждая ситуация так же индивидуальна, как и вовлеченные в нее люди. Используйте те стратегии, которые вам нравятся, которые вам удобно использовать и которые лучше всего подходят для вашей ситуации.

Говорить за себя может быть непросто. Но необходимо.

Пассивно-агрессивное поведение на рабочем месте.

На вашем рабочем месте должен быть кодекс поведения, чтобы быть приятным местом. Но даже с учетом этой меры это не всегда так. Игры власти, стресс на рабочем месте и конкурентная среда могут порождать плохое поведение.

Ниже приведены советы по преодолению дополнительных сложностей, связанных с пассивно-агрессивным поведением на рабочем месте.

Пассивно-агрессивный босс.

Пассивно-агрессивный начальник может использовать расплывчатые просьбы, чтобы намеренно сбить вас с толку. Этот тип босса может быть чрезмерно критичным по отношению к своей команде и обвинять других. Пассивно-агрессивные начальники также могут пренебрегать вашими предложениями, игнорировать ваши успехи и снимать с вас проекты и обязанности в качестве скрытого “наказания”.

Попытайтесь наладить лучшие отношения со своим начальником, расшифровав его личность. Это может дать вам представление о том, как эффективно общаться с ними, что может уменьшить их пассивно-агрессивное поведение.

В дополнение к стратегиям, изложенным ранее, внесите ясность в их директивы, выполнив их в письменном виде. Таким образом, если дела пойдут плохо, у вас будет задокументированный случай.

Если ситуация не улучшится, возможно, пришло время двигаться дальше. Убедитесь, что вы получили рекомендации от других коллег, чтобы ваш начальник не подорвал ваши шансы на трудоустройство в будущем.

Пассивно-агрессивный сотрудник.

Пассивно-агрессивный сотрудник может прибегать к сплетням, негативным комментариям, приписывать себе работу других и постоянно жаловаться. Это может испортить атмосферу на рабочем месте, создать конфликт и привести к падению морального духа.

Пассивно-агрессивность на рабочем месте часто возникает из-за того, что сотрудники чувствуют себя неуслышанными. Убедитесь, что вы регулярно выражаете признательность своим сотрудникам и всей тяжелой работе, которую они выполняют. Кроме того, принятие политики открытых дверей или организация регулярных встреч один на один могут способствовать распространению пассивно-агрессивного поведения.

Организуйте веселые мероприятия по сплочению коллектива, чтобы способствовать доброжелательности и сплоченности между вашими сотрудниками. Возможно, это поможет “растопить лед” и обеспечить более дружелюбное поведение в офисе.

Убедитесь, что все указания и сообщения выполняются в письменном виде. Это обеспечивает прозрачность, еще один шанс начать диалог и документирование, если проблема продолжится.

Самопомощь в общении с пассивно-агрессивными людьми.

Общение с пассивно-агрессивным человеком может вызвать стресс. Отстраниться от человека или ситуации не всегда возможно. Возможно, вам придется держаться за свою работу с токсичным руководителем. И попрощаться с пассивно-агрессивным членом семьи легче сказать, чем сделать.

Когда вы не можете уйти, вам нужно позаботиться о своем психическом здоровье и благополучии. Следующие советы помогут вам справиться со стрессом, вызванным пассивно-агрессивными отношениями.

Знайте себе цену – Пассивно-агрессивные люди часто хотят вас уничтожить. Не позволяйте им! Пусть ваши стены будут настолько прочными, что они не смогут их разрушить. Владейте своими сильными сторонами, прокачивайте себя и знайте себе цену.
Медитируйте – регулярная практика медитации может помочь вам сохранять спокойствие во время стресса.
Физические упражнения – Регулярные физические упражнения высвобождают эндорфины хорошего самочувствия, которые снимают напряжение. Подышите свежим воздухом и прогуляйтесь на улице. Или получите доступ к тысячам бесплатных домашних тренировок на YouTube. Попробуйте что-нибудь новое и веселое, например, Зумбу или барре. Будьте изобретательны!
Найдите время для того, что вам нравится – отвлекитесь от ситуации, занимаясь тем, что вам нравится. Почитайте книгу, пообщайтесь с друзьями, поиграйте на музыкальном инструменте. Регулярно делайте то, что приносит радость в вашу жизнь.
Поговорите с кем–нибудь - будь то надежный друг или член семьи, разговорная терапия может помочь вам выразить свое разочарование и взглянуть на проблемы с другой точки зрения.

Советы по работе с пассивно-агрессивными людьми.

Пассивно-агрессивные личности разрушают отношения и обстановку на рабочем месте. Боль, вызванная скрытой враждебностью и манипуляцией, может быть глубокой.

Подводя итог, лучший способ справиться с пассивно-агрессивным поведением - это:

1. Четко и кратко привлекайте внимание к поведению. Выделение пассивно-агрессивного поведения дает вам силы и может побудить вас прекратить это поведение.

2. Сохраняйте спокойствие, уважайте и не вступайте в конфликт – сделайте паузу и вдохните, прежде чем отвечать. Возможно, вы не в состоянии контролировать поведение людей, но вы можете контролировать свою реакцию.

3. Открытый диалог – прозрачное и открытое общение является основой хороших отношений. Дайте человеку шанс объяснить свое поведение. Возможно, есть проблема, о которой вы не знаете.

4. Установите границы – здоровые границы защищают ваше здоровье и благополучие. Если вам нужно, ограничьте контакт или полностью прекратите контакт.

Надеемся, эта статья предоставила вам полезные стратегии для работы с пассивно-агрессивными личностями. Общение с трудными людьми - печальная реальность жизни. Но знание того, как справляться с такими типами взаимодействий, является ценным навыком как в повседневной жизни, так и на рабочем месте. Замечайте проявления пассивной агрессии, отмечайте и обличайте их, такие манипуляции очень нестойки, когда на них проливают свет внимания. К тому же вы должны научиться видеть их, так как они разрушительны, хоть и незаметны на первый взгляд; в этом их главная опасность.

Спасибо вам за прочтение! Напоминаем, что вы всегда можете записаться на психологическую консультацию по ссылке или по телефону +79221955183